Votre HBO Max plante-t-il sur Roku ? De nombreux utilisateurs comme vous se sont plaints du crash soudain de leur application HBO Max sur les appareils Roku.
Si vous rencontrez le même problème, ce guide vous aidera sûrement à résoudre complètement le problème.
De nombreux utilisateurs ont réussi à résoudre le problème de plantage de HBO Max en redémarrant l’appareil Roku plusieurs fois ou en mettant à jour HBO avec la dernière mise à jour.
Dans cet article, nous avons compilé une liste de solutions possibles qui ont fonctionné pour de nombreux utilisateurs concernés afin de surmonter le problème, mais avant de passer directement aux correctifs, il est important de comprendre la cause du problème de plantage de HBO Max .
Pourquoi HBO Max plante-t-il sur Roku ?
- Serveurs HBO Max – Si le serveur HBO max est actuellement en panne, c’est ce qui cause le problème de plantage. Alors, vérifiez que les services sont en ligne ou actuellement en panne en visitant le site Web Downdetector et vérifiez l’état
- Fichiers corrompus – Parfois, lors de l’installation de l’application, certains fichiers sont corrompus et commencent à causer des problèmes au moment où vous l’exécutez. Dans ce cas, la réinstallation de l’application HBO max sur Roku peut fonctionner pour vous.
- Réseau instable – Une connexion Internet instable ou médiocre peut également entraîner un problème de plantage de l’application. Il est donc important que votre connexion Internet fonctionne correctement, essayez d’exécuter différents services comme YouTube pour vérifier la vitesse d’Internet ou contactez votre FAI pour résoudre les problèmes d’Internet.
- Vérifiez la connexion VPN – Dans de nombreux cas, si vous êtes connecté via un VPN, cela peut être la cause du problème. Certains services VPN ne fonctionneront pas bien et auront un impact négatif sur les performances du réseau. Ainsi, passer à un autre service VPN peut fonctionner pour vous.
Maintenant que vous connaissez les coupables courants, assurez-vous de suivre les correctifs fournis un par un.
Comment réparer le plantage de HBO Max sur Roku ?
Table of Contents
Correctif 1 – Redémarrez votre appareil Roku
Pour résoudre le problème de plantage, de retard ou de gel de HBO Max, commençons par quelques méthodes simples pour redémarrer votre appareil Roku.
Pour cela, vous devez éteindre complètement l’appareil Roku. Après cela, attendez 1 à 2 minutes, puis allumez.
Vérifiez si le problème est résolu dans votre cas, sinon passez au prochain correctif potentiel.
Correctif 2 – Reconnectez-vous à l’application HBO
Une autre option que vous devez essayer est de vous déconnecter de l’application HBO Max à partir des appareils Roku.
Une fois la déconnexion terminée, attendez 2 à 3 minutes , puis reconnectez-vous à l’application HBO Max sur l’appareil Roku. Vérifiez si cela peut résoudre le problème sous-jacent ou non.
Correctif 3 – Chargement correct de la page
Même l’équipe d’assistance de HBO max suggère également à son utilisateur d’attendre un certain temps au moment du chargement de la page d’écran d’accueil. Jusqu’à ce que toute la page soit chargée, il est strictement recommandé de ne pas utiliser l’application HBO Max.
Correctif 4 – Utilisez la fonction de recherche Roku
Si votre HBO Max ne fonctionne pas sur Roku en raison d’un problème de plantage, vous pouvez rechercher le contenu HBO Max souhaité via la fonctionnalité de recherche Roku .
Après cela, lisez le contenu souhaité à partir des résultats de recherche. L’application affichera un message de confirmation sur l’utilisateur actuellement en direct, assurez-vous de choisir le profil d’utilisateur souhaité et après cela, votre contenu sera lu sans aucun problème.
Correctif 5 – Vérifiez votre connexion Internet
Juste à cause de l’instabilité d’Internet, de nombreux problèmes commencent à se poser dans l’application HBO Max, parmi lesquels les plantages ou les blocages sont les plus courants.
Il est donc très important de vérifier l’état de la connexion Internet et la vitesse de téléchargement via l’appareil Roku. Suivez les étapes ci-dessous pour effectuer cette tâche :
- Sur votre télécommande Roku , appuyez sur le bouton Accueil
- Allez dans l’ onglet Paramètres et appuyez sur l’ option Réseau .
- Choisissez l’option « Vérifier la connexion ».
Si la connexion est établie, cela signifie qu’il n’y a pas de problèmes Internet sur l’appareil Roku.
La deuxième chose que vous devez vérifier est la vitesse de téléchargement ou la force du signal . Vous pouvez trouver cette option dans le menu ‘Réseau’ , présent sous ‘A propos’.
Le fait est que pour diffuser le contenu HD, HBO Max nécessite au moins 5 Mo/s. si la vitesse est inférieure à 5 Mo/s, le streaming sera interrompu ou tout ne parviendra pas à se charger ou se bloquera entre les deux.
Correctif 6 – Ne pas avoir assez d’espace
Avec l’installation de nouvelles chaînes sur les appareils Roku, l’espace libre est rapidement capturé. En effet, les canaux enregistrent fréquemment des fichiers temporaires individuels pour toutes vos données stockées.
Il n’y a aucune possibilité de savoir combien d’espace libre est disponible sur Roku, mais vous avez la possibilité de l’effacer.
Donc, derrière le plantage de la chaîne HBO Max sur la raison Roku peut se trouver votre espace de stockage limité. Ainsi, il devient important de supprimer les canaux inutilisés ou simplement d’effacer certains fichiers de données temporaires de l’ensemble des canaux.
Suivez les étapes indiquées pour supprimer toutes les chaînes inutilisées de HBO Max :
- Sur votre télécommande Roku , appuyez sur le bouton Accueil .
- Pour ouvrir le Channel Store , choisissez simplement les chaînes de streaming .
- Recherchez et choisissez une chaîne que vous souhaitez supprimer.
- Après cela, cliquez sur l’ option « Supprimer la chaîne » .
Après la suppression complète de l’ application HBO Max de l’appareil Roku , visitez le Channel Store et réinstallez l’application.
Correctif 7 – Utilisez un deuxième appareil
Si votre HBO Max continue de planter après quelques secondes de visionnage de l’aperçu, vous devez utiliser un autre appareil pour regarder le contenu pendant 1 ou 2 minutes.
Après cela, le contenu repris peut être lu à partir de l’appareil Roku. Le contenu peut être lu à partir du point où il a été arrêté et ne rencontrera aucun problème de streaming.
Correctif 8 – Télécharger la dernière mise à jour HBO
L’application HBO publie de temps à autre une mise à jour logicielle pour de meilleures performances et pour résoudre les problèmes sous-jacents. Alors, téléchargez la mise à jour HBO pour vous débarrasser des plantages de HBO Max sur Roku.
Voici les étapes à suivre pour mettre à jour l’application HBO max :
- Sur votre télécommande Roku , les options Accueil maintenant des paramètres appuyez sur Système > Mise à jour du système , puis sur le bouton Vérifier maintenant .
- Si une mise à jour est disponible, téléchargez-la et installez-la.
Correctif 9 – Réinstaller HBO Max
Parfois, en raison de données d’application HBO Max corrompues, vous commencez à rencontrer des problèmes tels que des plantages, un retard de gel et parfois l’application cesse de fonctionner. La seule façon de résoudre ce problème est de désinstaller complètement l’application HBO Max de l’appareil Roku .
Après cela, réinstallez à nouveau l’application HBO Max pour tout recommencer dans un nouvel environnement.
- Sur l’écran d’accueil, choisissez l’ option de chaîne HBO Max , puis à partir de votre télécommande, appuyez sur le bouton Astérisque .
- Choisissez l’option Supprimer la chaîne , puis suivez les instructions à l’écran pour la confirmation de cette tâche.
- Après cela, redémarrez l’ appareil Roku , puis recherchez HBO Max dans le Channel Store .
- Enfin, appuyez sur l’ option Ajouter une chaîne pour vous connecter au compte de HBO Max .
Conclusion
Maintenant que vous savez comment résoudre le plantage de H BO Max sur le périphérique Roku .
J’espère que vous avez aimé cet article et qu’il vous a aidé à résoudre toutes vos questions. Alors choisissez l’un d’entre eux et profitez de l’ application H BO Max sur Roku .
N’oubliez pas de partager votre opinion personnelle concernant la solution répertoriée ci-dessus pour corriger le plantage de l’application H BO Max sur Roku .
En plus de cela, si vous rencontrez un problème de performances Windows ou si votre PC est lent, analysez votre système avec l’ PC Réparation Outil recommandé . Cela fera fonctionner votre système comme un nouveau en protégeant votre PC contre les menaces potentielles, en réparant les fichiers système corrompus, etc.
Bonne chance avec les correctifs…!
Always up to help others with their PC-related issues, Jack loves to write on subjects such as Windows 10, Xbox, and numerous technical things. In his free time, he loves to play with his dog “Bruno” and hang out with his friends.