Correction de l’extension vidéo Hevc n’installant pas Windows 10

ne peut pas installer l'extension vidéo HEVC

Le problème de non installation de l’extension vidéo Hevc est signalé par de nombreux utilisateurs de Windows 10. Selon les utilisateurs, ils n’ont pas pu lire une vidéo et une fenêtre contextuelle apparaît, vous devez télécharger une extension HEVC à partir du Microsoft Store pour lire la vidéo.

Et en cliquant sur le bouton d’installation ou d’ouverture de l’extension vidéo HEVC du Microsoft Store, ils voient le message d’erreur.

“Il semble que vous n’ayez aucun appareil applicable lié à votre compte Microsoft. Pour l’installer, connectez-vous sur un appareil avec votre compte Microsoft.

Ceci est très gênant car même après avoir acheté l’extension vidéo HEVC, ils rencontrent toujours l’erreur. Beaucoup ont signalé l’erreur dans la communauté officielle de Microsoft.

Eh bien, il n’y a pas de raison exacte pour laquelle le problème se produit, mais après enquête, nous découvrons un certain nombre de correctifs qui ont fonctionné pour plusieurs utilisateurs concernés.

Alors, découvrez ci-dessous les solutions potentielles.

Qu’est-ce que le HEVC et comment ça marche ?

HEVC signifie codage vidéo à haute efficacité, qui est similaire aux normes antérieures en ce sens qu’il implique une vidéo source avec une séquence d’images. Tout d’abord, la vidéo est encodée dans un flux binaire compressé, qui est ensuite stocké ou envoyé par un encodeur. Le décodeur décompresse ensuite le flux binaire pour créer une séquence de trames.

Comparé à la technologie d’encodage actuelle la plus efficace, MPEG-4 ou H.264, utilisée sur les disques Blu-ray, les vidéos Youtube et certaines émissions de télévision par satellite, ce nouveau codec vidéo peut réduire de moitié la taille des fichiers vidéo.

Un quart de la taille des fichiers compressés avec le codec MPEG 2. Plus précisément, HEVC est utilisé pour compresser la vidéo 4K – et éventuellement la vidéo 8K à l’avenir – pour la livraison.

Comment réparer l’extension vidéo Hevc qui ne s’installe pas ?

Tout d’abord, vérifiez si les extensions vidéo HEVC sont déjà installées sur votre ordinateur ou non avant de continuer. Recherchez des applications et des fonctionnalités en appuyant sur Démarrer et parcourez la liste des extensions vidéo HEVC.

Si vous ne parvenez toujours pas à installer l’extension vidéo HEVC, suivez les solutions ci-dessous pour résoudre le problème de non installation de l’extension vidéo HEVC :

Solution 1 – Essayez de vous déconnecter vous connecter à votre compte Microsoft Store

La connexion et la déconnexion vous aident à résoudre de nombreux problèmes et bogues qui empêchent Microsoft Store de fonctionner correctement ou de mal fonctionner. Alors, essayez cette astuce rapide et voyez si vous êtes en mesure de corriger l’erreur dans votre cas.

Suivez les étapes pour le faire :

  • Sélectionnez votre compte Microsoft en cliquant sur votre image dans le coin supérieur droit.
  • Cliquez sur le bouton Se déconnecter.
  • Ensuite, redémarrez votre ordinateur.
  • Accédez au Microsoft Store et connectez-vous à l’aide de votre compte Microsoft.

Cliquez sur Installer après avoir trouvé les extensions vidéo HEVC sur le magasin et vérifiez si le problème des extensions vidéo HEVC est résolu ou non.

Solution 2 – Vérifiez si le service d’installation de Microsoft Store est actif

Dans la zone de recherche, tapez services.msc, sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur et vérifiez que le service d’installation du Microsoft Store est coché dans l’onglet Services ; sinon, redémarrez l’ordinateur et vérifiez si le problème des extensions vidéo HEVC est résolu.

Solution 3 – Effacer le cache du Microsoft Store

Le cache stocké dans le Microsoft Store est corrompu et commence à entrer en conflit avec les programmes lors de l’exécution d’une action ou du téléchargement d’une application. Essayez donc d’exécuter la commande Wsreset.exe, il s’agit d’un outil de dépannage qui permet aux utilisateurs de diagnostiquer les problèmes avec Windows Store, puis de réinitialiser le cache.

Donc, videz le cache en suivant les étapes:

  • Appuyez sur la touche de logo Windows + R pour entrer dans la boîte de dialogue Exécuter,
  • Tapez ensuite wsreset.exe et cliquez sur OK.

ne peut pas installer l'extension vidéo HEVC

  • Après environ dix secondes, une fenêtre d’invite de commande vierge s’ouvrira et Microsoft Store s’ouvrira automatiquement.

Solution 4 – Réinitialiser l’application Microsoft Store

Si l’effacement du cache du magasin ne fonctionne pas pour vous, la réinitialisation du cache du Microsoft Store peut fonctionner dans votre cas pour ne pas pouvoir installer les extensions vidéo HEVC.

  • Allez dans le menu Paramètres.
  • Accédez à Applications, puis cliquez sur Applications et fonctionnalités

ne peut pas installer l'extension vidéo HEVC

  • Recherchez Microsoft Store sur le côté droit et cliquez dessus.
  • Vous verrez un lien d’options avancées et cliquez dessus
  • Réinitialisez Microsoft Store aux paramètres par défaut en cliquant sur l’option Réinitialiser sur la page suivante.

ne peut pas installer l'extension vidéo HEVC

Ouvrez maintenant la recherche Microsoft Store pour les extensions vidéo HEVC et cliquez sur Get Install. Vérifiez si vous pouvez l’installer ou voyez toujours l’erreur.

Solution 5 – Supprimer Windows DataStore et télécharger des fichiers

De nombreux utilisateurs ont réussi à corriger l’erreur en supprimant le Windows DataStore et en téléchargeant des fichiers. Donc, si vous rencontrez toujours l’erreur, suivez les étapes ci-dessous et vérifiez si l’erreur est corrigée ou non.

  • Dans la zone de recherche, tapez CMD, cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur, puis tapez la commande suivante dans l’invite de commande et appuyez sur Entrée après chaque
    • net stop wuauserv 
    • net stop bits

ne peut pas installer l'extension vidéo HEVC

  • Ensuite, vous devez supprimer tous les fichiers qui se trouvent aux emplacements suivants :
    • C:\Windows\SoftwareDistribution\DataStore
    • C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

Et après la suppression, redémarrez votre système pour redémarrer les services et voir si le problème est résolu ou passez à la prochaine solution potentielle.

Solution 6 – Exécutez l’outil de dépannage de l’application Windows Store

Si vous voyez toujours l’erreur, essayez d’exécuter l’outil de dépannage de l’application Windows Store intégré pour corriger l’erreur.

  • Cliquez sur le bouton Démarrer, puis cliquez sur Paramètres
  • Maintenant, dirigez-vous vers l’option Mise à jour et sécurité et cliquez dessus, puis choisissez Dépanner

ne peut pas installer l'extension vidéo HEVC

  • Ensuite, dans la liste des applications, cliquez sur les applications du Windows Store et appuyez sur Exécuter le dépanneur

ne peut pas installer l'extension vidéo HEVC

  • Attendez que le processus de numérisation soit terminé et redémarrez votre système.

Solution 7 – Effacer le dossier LocalCache

Si l’exécution de l’outil de dépannage intégré de l’application Windows Store ne résout pas l’erreur, essayez d’effacer le dossier LocalCache et voyez si le problème de l’impossibilité d’installer les extensions vidéo HEVC est résolu.

Suivez les étapes données pour le faire:

  • Appuyez sur la touche Windows + R pour ouvrir la boîte Exécuter
  • Et dans la boîte Exécuter qui s’ouvre, tapez %localappdata% et cliquez sur OK

ne peut pas installer l'extension vidéo HEVC

  • Ouvrez ensuite Packages et cliquez sur WindowsStore_8wekyb3d8bbwe puis ouvrez le dossier LocalCache.
  • Et dans le dossier LocalCache, appuyez sur Ctrl + A pour sélectionner l’intégralité du contenu
  • Appuyez ensuite sur le bouton Supprimer.

Solution 8 – Réinscrivez-vous au Microsoft Store

Suivez les étapes pour vous réinscrire au Microsoft Store et voyez si l’erreur est résolue.

  • Tapez CMD dans Rechercher et exécutez l’invite de commande en tant qu’administrateur,
  • Une fois l’invite de commande lancée, copiez et collez la commande donnée dans la zone et appuyez sur Entrée :

powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml

Ensuite, redémarrez votre appareil et ouvrez maintenant Windows Store pour vérifier si cela a résolu votre problème d’installation de l’extension vidéo HEVC.

Solution 9 – Effectuez une installation de réparation en installant Media Creation Tool

Si rien n’a fonctionné et que vous ne pouvez pas installer l’extension vidéo HEVC, effectuez une installation de réparation en installant l’outil de création de média, ouvrez l’outil et choisissez l’option Mettre à niveau maintenant. Cela réinstalle Windows tout en conservant les fichiers, les programmes et la plupart des paramètres en place, et constitue également la méthode la plus stable pour passer à la dernière version.

Le Windows Store n’est pas le seul endroit où vous pouvez obtenir le codec/extension HEVC. Le codec est inclus par défaut dans de nombreux programmes vidéo tiers populaires. Bien que VLC soit essentiellement un lecteur multimédia, il comprend une multitude de fonctionnalités cachées dont vous n’êtes probablement pas au courant, comme la prise en charge du codec HEVC.

Même si l’option Windows Store n’est pas disponible pour vous, vous pouvez acquérir un accès gratuit au codec en téléchargeant la version actuelle du logiciel VLC pour vous débarrasser du problème des extensions vidéo HEVC.

Meilleure solution pour résoudre les problèmes d’extensions vidéo HEVC

Si aucune des solutions ci-dessus ne fonctionne pour vous, essayez d’exécuter le très avancé PC Réparation Outil. Cet outil est capable de résoudre des problèmes et des erreurs entiers liés à Windows.

Cet outil répare les fichiers Windows corrompus, empêche votre PC de perdre des fichiers, supprime les virus ou les logiciels malveillants et bien plus encore.

Alors, n’hésitez pas à exécuter cet utilitaire automatique et à rendre votre PC Windows sans erreur.

Obtenez PC Réparation Outil, pour corriger l’erreur d’installation de l’extension vidéo HEVC non installée

Derniers mots

Le problème de non installation de l’extension vidéo Hevc sur Windows 10 est vraiment très ennuyeux. J’ai donc fait de mon mieux pour répertorier les meilleures solutions possibles pour surmonter l’erreur et installer ou lire la vidéo.

Assurez-vous d’essayer les solutions données une par une et vérifiez celle qui vous convient. On estime que l’une de nos solutions a réussi à corriger l’erreur dans votre cas.

Cependant, s’il y a quelque chose que nous avons manqué, contactez nos experts sur notre page Facebook.

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Bonne chance..!

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